Medir mi internet
Fibra óptica · Barrancabermeja
Conexión simétrica, sin cláusula de permanencia y soporte humano 24/7. La fibra que tu casa, tu negocio y tu ciudad necesitan.
01 · La tecnología
La fibra óptica transmite datos como pulsos de luz. No se degrada con la distancia como el cobre ni sufre interferencias, por eso entrega la misma velocidad de subida y de bajada: ideal para videollamadas, juegos, teletrabajo y streaming en 4K, todo a la vez.
02 · Para tu casa
Clases virtuales, series, juegos en línea y cámaras de seguridad funcionando al mismo tiempo. Instalación express, equipos modernos y un canal de atención con personas reales, no con chatbots.
Elegir mi plan →
03 · Planes
Precios de referencia con IVA incluido. Sujetos a confirmación comercial.
04 · Todo lo que necesitas
Técnicos certificados, cableado ordenado y configuración de tu Wi-Fi el mismo día.
Atención humana por WhatsApp, teléfono y en nuestra agencia comercial.
Enlaces dedicados, IP fija y monitoreo para tu negocio en Barranca.
Gestión proactiva: detectamos fallas antes de que las notes.
05 · Zonas de cobertura
Escribe el nombre de tu barrio y verifica al instante. Estamos ampliando la red cada mes.
06 · Agencia comercial de televisión digital
Somos agencia comercial de televisión digital en Barrancabermeja. Más de 120 canales, señales en alta definición, guía de programación y decodificador incluido.
07 · Test de alta velocidad
Para mejores resultados conecta tu equipo por cable y cierra otras descargas.
Medición realizada desde tu navegador hacia servidores de Cloudflare. El resultado depende de tu equipo, Wi-Fi y del servidor de prueba. Para reclamaciones formales sobre velocidad, usa nuestro canal PQRS.
08 · Información para usuarios y normativa
Reunimos la información regulatoria del sector TIC en Colombia: derechos, contratos, calidad, protección de datos y de menores.
Como usuario de servicios de comunicaciones tienes derecho, entre otros, a: recibir información clara, veraz y suficiente antes de contratar; contar con un contrato escrito; recibir el servicio en las condiciones pactadas; presentar peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR) sin costo; recibir factura oportuna y detallada; y obtener compensación cuando el servicio no se preste con la calidad ofrecida.
Como usuario debes pagar oportunamente, hacer uso adecuado de los equipos y del servicio, y no usar la red para actividades ilícitas. Marco: Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones (Resolución CRC 5111 de 2017, compilada en la Resolución CRC 5050 de 2016).
Todos nuestros planes se ofrecen con contrato de prestación de servicios, sin cláusula de permanencia mínima. Puedes solicitar copia de tu contrato, el detalle de tarifas, condiciones de instalación, equipos y cobertura en nuestra agencia comercial o por los canales de atención.
Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos por cualquier medio: formulario de esta página, WhatsApp, teléfono, correo o de forma presencial. Te entregaremos un código único de radicación y responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la presentación.
Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes interponer recurso de reposición y, en subsidio, apelación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación.
Radicar una PQRS →Publicamos periódicamente los indicadores de calidad de acceso a Internet exigidos por la CRC. Los valores de esta tabla son de referencia para el diseño de la página y deben ser reemplazados por las mediciones oficiales de la empresa.
| Indicador | Meta regulatoria | Resultado |
|---|---|---|
| Velocidad efectiva de descarga | ≥ 80% de la contratada | Por publicar |
| Velocidad efectiva de subida | ≥ 80% de la contratada | Por publicar |
| Latencia | Según resolución vigente | Por publicar |
| Pérdida de paquetes | Según resolución vigente | Por publicar |
Respetamos la neutralidad de red (Ley 1450 de 2011, art. 56 y normas CRC): no bloqueamos, interferimos, discriminamos ni restringimos el derecho de un usuario a utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio lícito. Aplicamos únicamente medidas razonables de gestión de tráfico para preservar la integridad y seguridad de la red, las cuales se publican y se mantienen actualizadas.
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a nuestro canal de atención. Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en la agencia comercial y en línea.
Rechazamos toda forma de explotación sexual de menores (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009). Si detectas contenido que involucre a menores, denúncialo:
Recomendamos activar controles parentales en tus dispositivos y en el decodificador de televisión.
El contenido normativo es informativo; verifica siempre el texto vigente en los sitios oficiales.
09 · PQRS
Radica tu petición, queja, reclamo o sugerencia. Te responderemos dentro de los términos legales.
10 · Contacto
Barrancabermeja, Santander
[Dirección de la agencia]